Aide aux personnes âgées
Garde d'enfants
Entretien à domicile
Livraison de repas

Être accompagné, aidé, soigné à domicile

Vous souhaitez vivre à votre domicile, mais vous éprouvez le besoin ou le souhait d’être aidé.

Notre raison d’être est de permettre à toute personne, particulièrement si elle est fragilisée par l’âge, une maladie ou un handicap, de satisfaire son choix de rester chez elle et d’y vivre dignement, avec la plus large autonomie possible.

Nos interventions peuvent ainsi alléger la charge des personnes de votre entourage qui vous apportent leur aide, sous une forme ou une autre, quotidiennement ou occasionnellement.

Nous pouvons aussi intervenir à la demande de personnes qui, sans avoir à faire face à des difficultés particulières, souhaitent être déchargées de travaux ménagers : entretien du logement ou repassage du linge.

Notre démarche s’inscrit dans le respect de l’intimité des personnes qui ont recours à nos services et d’une stricte confidentialité à leur égard.

Un coût limité et de l’assistance administrative

Le coût de nos services est susceptible d’être pris en charge par le conseil département (APA/PCH); la CARSAT; des mutuelles ou caisses de retraite. Nous pouvons vous aider à composer vos dossiers.

Pour la part qui reste à votre charge, vous bénéficiez d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % de celle-ci : ce crédit vient en diminution de votre impôt sur le revenu et, s’il excède l’impôt dont vous êtes redevable, donne lieu à restitution.

Vieil homme aidé par une aide soignante
Logo Afnor

CERTIFICATION AFNOR

Les activités de l’association sont certifiées AFNOR “Services aux personnes à domicile » NF 50-056 depuis 2013.
La certification AFNOR garantit aux clients le respect d’exigences contrôlées par des audits externes réguliers.

Les principaux engagements

Une éthique exigeante

  • Respect du lieu de vie, de l’intimité, de la culture et des choix de vie
  • Confidentialité des informations échangées

Une aide et un suivi personnalisé

  • Accueil courtois et respectueux
  • Écoute attentive de la demande et étude des besoins
  • Service adapté et élaboré avec le client (projet personnalisé)
  • Prise en compte des avis sur la qualité de la prestation

Des professionnels compétents

  • Intervenants de confiance, sélectionnés et formés
  • Un interlocuteur privilégié qui répond aux questions et une équipe qui assure la continuité du service
  • Une démarche d’amélioration continue de la qualité

Nous nous engageons aussi sur

  • Le traitement de vos réclamations
  • La réalisation d’enquêtes de satisfaction
  • Les suivis périodiques à un mois et à minima tous les ans
  • Un plan d’amélioration de la qualité actualisé chaque année

Choisir l’association familiale de Dieulefit c’est


Icone téléphone

Service de proximité

Disponibles et réactifs, nous pouvons adapter constamment et sans délai le contenu et les modalités de nos services aux besoins de nos clients en tenant compte de leur évolution.

Picto discussion

Prise en compte des besoins

Avant tout engagement, un responsable du service ou un infirmier vous rencontre pour identifier précisément vos besoins et vous proposer un projet d’aide personnalisé.

Picto experts

Des équipes formées & qualifiées

Nos professionnels possèdent les diplômes requis à l’exercice de leur métier et suivent périodiquement des formations destinées à améliorer leur pratique.

Picto diplômes

+ de 50 ans d’expérience

Créée en 1965, notre association bénéficie d’une longue expérience dans le service à la personne. Elle s’est adaptée à l’évolution de la réglementation et de la pratique professionnelle.

Picto certification

Qualité du service

Nous mettons en œuvre les outils de contrôle et d’amélioration de la qualité de nos services : évaluations internes, interventions d’une responsable Qualité, audits de l’AFNOR, enquêtes de satisfaction.

Picto groupe

Disponibilité et confiance

Nous sommes à l’écoute de nos clients. Nos relations sont fondées sur une confiance réciproque.